Aviso de Privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2025
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – 2L4EVER SA DE CV
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), sus reglamentos y las leyes de privacidad aplicables de los Estados Unidos de América, 2L4EVER SA DE CV (en adelante, el "Responsable"), con RFC LEV240926377, es el controlador del tratamiento de sus datos personales.
1. Identidad del Responsable
Para todos los efectos legales, el Responsable del tratamiento de sus datos personales es 2L4EVER SA DE CV, RFC LEV240926377, con domicilio en Querétaro, Querétaro, México, y correo electrónico de contacto: ventas@2l4ever.com.
2. Datos Recabados y su Clasificación
Para procesar sus compras, envíos, cotizaciones y brindar atención al cliente, recabamos datos personales sensibles y los tratamos de forma estrictamente confidencial. Los datos que podemos recabar incluyen: nombre completo, dirección de entrega, teléfono de contacto, correo electrónico, datos de facturación (RFC, domicilio fiscal) y cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente.
Toda la información recabada se considera datos sensibles y se resguarda con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para protegerla contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos serán utilizados única y exclusivamente para: (i) procesar sus pedidos y cotizaciones; (ii) realizar el envío de sus productos; (iii) procesar pagos; (iv) emitir comprobantes fiscales; (v) brindarle atención, soporte y servicio postventa; (vi) cumplir con obligaciones legales y regulatorias; y (vii) en su caso, notificarle cambios sustanciales en nuestros términos o políticas.
4. Marco Legal Aplicable
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad, y las leyes de privacidad aplicables de los Estados Unidos de América, incluyendo, en su caso, disposiciones del California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras normativas federales y estatales de privacidad de los Estados Unidos.
5. Retención de Datos y Respaldo Seguro (Cold Storage)
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con nuestras obligaciones legales. Cuando usted ejerza su derecho de cancelación o cuando decidamos eliminar sus datos de nuestros sistemas operativos, se generará primero una copia de respaldo segura y privada ("respaldo seguro y privado") con fines de cumplimiento legal y defensa en controversias.
Dicha copia de respaldo se conservará en almacenamiento frío (cold storage) por un período de 5 años, transcurrido el cual será eliminada de forma permanente e irreversible. Durante el período de retención del respaldo, la información no será utilizada para ningún propósito operativo ni comercial. Resguardamos su información con los más altos estándares de seguridad.
6. Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán vendidos, arrendados ni transferidos a terceros con fines comerciales. Únicamente podrán ser compartidos con empresas de mensajería y paquetería, pasarelas de pago certificadas y autoridades competentes, exclusivamente para cumplir con la entrega de productos, el procesamiento de pagos o requerimientos legales fundamentados y debidamente fundados.
7. Cumplimiento de Sanciones Comerciales
Como parte de nuestro compromiso con el cumplimiento legal, todas las solicitudes de contacto y registros son verificadas contra dominios de correo electrónico de países sancionados. No procesamos ni aceptamos formularios de contacto originados de dominios asociados a jurisdicciones sujetas a sanciones comerciales. Para más información, consulte nuestra Política de Sanciones Comerciales.
8. Derechos ARCO+ y su Ejercicio
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse, Limitar el uso o divulgación, y solicitar la Portabilidad de sus datos personales (derechos ARCO+).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar su consentimiento, envíe una solicitud formal al correo electrónico ventas@2l4ever.com, incluyendo su nombre completo, descripción de su solicitud, copia de identificación oficial y, en su caso, datos de contacto para notificaciones.
Nota importante: En caso de ejercer su derecho de cancelación, su información será retirada de nuestros sistemas operativos y se generará un respaldo seguro y privado conforme a la sección 5 del presente aviso, antes de proceder a la eliminación definitiva tras el período de retención legal de 5 años.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio sustancial o modificación al presente Aviso de Privacidad será publicado en esta misma sección y notificado a través de nuestro sitio web con al menos 30 días naturales de anticipación a su entrada en vigor, salvo que la naturaleza del cambio lo impida.
10. Documentos Legales Relacionados
Le recomendamos consultar los siguientes documentos legales para una comprensión integral de nuestras políticas:
Para mayor información, aclaraciones o para ejercer sus derechos ARCO+, el titular puede contactar al Responsable a través del correo electrónico ventas@2l4ever.com o mediante la sección de soporte de este sitio web.