Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de junio de 2025
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – 2L4EVER SA DE CV
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el sitio web de 2L4EVER SA DE CV y realizar compras de herramientas profesionales, usted (el "Usuario" o "Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar este sitio ni realizar compras.
2. Cobertura
Las ventas y envíos ofrecidos por 2L4EVER se encuentran limitados exclusivamente a la República Mexicana, salvo acuerdos comerciales específicos por escrito. Las entregas se realizarán a través de paqueterías autorizadas a los domicilios válidos dentro del territorio nacional o, en su caso, a las direcciones acordadas contractualmente.
3. Productos y Garantías
Autenticidad: 2L4EVER distribuye productos 100% originales de las marcas que representa.
Garantía: La garantía de los productos aplica por un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, cubriendo únicamente defectos de fabricación.
Diagnóstico: Para hacer válida la garantía, el producto será retenido y enviado al fabricante o a sus centros autorizados para un diagnóstico técnico. Si el dictamen determina un defecto de fábrica, 2L4EVER procederá a la reparación, cambio físico o reembolso. Quedan excluidos de garantía productos que presenten desgaste natural, mal uso o alteraciones.
4. Métodos de Pago
El procesamiento de pagos en nuestra plataforma se realiza mediante pasarelas de pago cifradas y certificadas. Se aceptan pagos con tarjetas bancarias (crédito y débito) emitidas por instituciones autorizadas. El cargo a su tarjeta se realizará al momento de confirmar la compra.
5. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Todo el contenido alojado en el sitio web de 2L4EVER, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: logotipos, diseños, textos, gráficos, interfaces y código fuente, es propiedad exclusiva de 2L4EVER SA DE CV o cuenta con las licencias correspondientes de los titulares de los derechos.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial total o parcial de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de los titulares.
6. Limitación de Responsabilidad
2L4EVER no será responsable por retrasos en las entregas causados por casos fortuitos, de fuerza mayor, o por errores en la dirección de entrega proporcionada por el Usuario al momento de levantar el pedido.
El solicitante está de acuerdo que al entregarse el pedido a la empresa transportista, el tiempo de entrega dependerá de dicha empresa, compartiendo 2L4EVER el número de guía para su rastreo correspondiente.
2L4EVER no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdida de beneficios derivados del uso de los productos comercializados, salvo que resulten de dolo o fraude comprobado.
7. Perfeccionamiento de la Compra
La recepción de una orden de compra no implica su aceptación automática, toda vez que la compraventa deberá entenderse como perfeccionada únicamente cuando 2L4EVER confirme expresamente al solicitante la disponibilidad del producto y aprobación del pago correspondiente.
8. Disponibilidad de Inventario
Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que se agoten existencias, haya un error en la publicación, error tipográfico o error en el precio, 2L4EVER podrá cancelar la operación y se dará inicio al proceso de reembolso íntegro respecto de las cantidades ya pagadas.
9. Devoluciones
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en la compra o incompatibilidad atribuible al Cliente, salvo en los casos previstos por la legislación mexicana de protección al consumidor y conforme a las garantías ofrecidas.
10. Nivel de Servicio (SLA)
Los niveles de servicio aplicables a las operaciones comerciales, tiempos de respuesta de soporte, procedimientos de contingencia y disponibilidad del servicio se detallan en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
11. Estándar de Cuidado
2L4EVER se compromete a prestar sus servicios con el grado de diligencia, competencia y cuidado que razonablemente se espera de un proveedor especializado en su sector. Para más detalles sobre el alcance de esta obligación, consulte nuestro Estándar de Cuidado.
12. Sanciones Comerciales
2L4EVER cumple estrictamente con las sanciones comerciales internacionales y las listas de partes sancionadas emitidas por OFAC (EE.UU.), la ONU y la SHCP (México). No proporcionamos productos ni servicios a partes, individuos, entidades o territorios sancionados. Consulte nuestra Política de Sanciones Comerciales.
13. Tratados y Acuerdos Internacionales
Las operaciones transfronterizas, en su caso, se regirán por los tratados y acuerdos internacionales aplicables entre México y los Estados Unidos, incluyendo el T-MEC / USMCA. Para más información, consulte nuestra sección de Tratados y Acuerdos Internacionales.
14. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier relación jurídica que surja entre 2L4EVER SA DE CV y el Usuario con motivo del acceso, navegación, uso del sitio web, adquisición de productos, prestación de servicios relacionados, promociones, garantías o cualquier otra operación realizada a través de la plataforma, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo conducente, con las leyes federales aplicables de los Estados Unidos de América.
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia, reclamación, diferencia o conflicto derivado de la interpretación, cumplimiento, ejecución o terminación de los presentes Términos y Condiciones mediante negociación directa.
En caso de que no sea posible alcanzar una solución de común acuerdo dentro de un plazo razonable, el Usuario y 2L4EVER acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.
Lo anterior será aplicable sin perjuicio de los derechos irrenunciables que, en su caso, pudieran corresponder a los consumidores conforme a la legislación mexicana de protección al consumidor y demás disposiciones legales aplicables.
15. Documentos Legales Relacionados
Le recomendamos consultar los siguientes documentos legales para una comprensión integral de nuestras políticas:
Para mayor información o aclaración sobre los presentes Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar al equipo de soporte de 2L4EVER a través de la sección de soporte o el correo electrónico oficial de atención al cliente.